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男士美白祛斑哪个牌子好推荐,美白产品什么比较好建议选择!2025年(nián),中国医药电商市场迎来结构性转折点。
中康(zhōngkāng)CMH数据显示,O2O医药配送市场规模同比增长35.2%,GMV突破1200亿元。而医药电商的(de)另一大赛道,传统B2C平台增速明显放缓,京东(jīngdōng)健康2024年营收增速仅8.6%,拼多多医药B2C业务的增速也从过去(guòqù)的超高增速下滑至10%左右(zuǒyòu),但增速仍然保持在全行业第一。
曾经主导线上药品(yàopǐn)交易的B2C模式,正面临前所未有的增长困境,但O2O赛道则市场(shìchǎng)空间广阔。
2024年以来(yǐlái),线上医保(yībǎo)支付逐步向O2O渠道开放,为用户打通“在线挂号+医保结算+配送到家”的全流程路径,倒逼传统电商平台转型,京东健康、阿里健康等头部(tóubù)玩家纷纷加码O2O模式。
据医药行业资深人士(rénshì)刘小东(化名)透露,2024年(nián)(nián)全年,美团(měituán)买药GMV已超过500亿元,而拼多多的医药品类GMV在700亿元左右。据财报数据,京东健康2024年全年总收入达到 582亿元,而阿里健康在2024年财年,公司总收入为306亿元。
历经多年发展的(de)医药电商(diànshāng)行业,如今正到中场。一方面是头部电商平台不断(bùduàn)放缓的增速,另一方面是抖音、小红书等兴趣电商的兴起,新的玩法和模式正在开拓。谁将重构医药电商版图?
随着京东、阿里、美团三(sān)巨头的即时零售战争进入白热化,医药电商的行业格局不断(bùduàn)变化,O2O渠道正在成为必争之地。
巨头们对O2O的(de)热情(rèqíng)源于不断(bùduàn)增长的市场空间。2024年,O2O即时零售医药市场规模同比增速高达35%,成为整个医药电商领域最具活力的增长极。
O2O赛道上的巨头美团医药健康继续领跑全行业,美团医药健康即时(jíshí)零售业务部负责人王丹在今年(jīnnián)的一个医药论坛(lùntán)上透露,美团医药近三年业务复合增长(zēngzhǎng)率达到38%,2024年夜间订单量同比增长超40%。
据接近美团(měituán)的业内人士透露(tòulù),2024年全年美团买药业务GMV已超500亿元规模。
依托美团本地生活流量优势,美团买药覆盖25万家连锁药店,凭借700万骑手强大运力构建了"30分钟(fēnzhōng)送达"的行业标杆。数据显示,其夜间订单占(zhàn)比高达35%,牢牢占据急用药(yòngyào)市场。
2024年9月,美团医药(yīyào)发生人事变动,美团医药事业部(shìyèbù)与到综事业部旗下医美医疗业务合并成立“核心本地商业(shāngyè)/医药健康事业部”,原美团丽人医美业务负责任人李晓辉担任合并后的(de)医药健康事业部负责人。
此次组织架构调整完成后,美团在医药领域的战略布局进一步加深,原来的“美团买药”开始(kāishǐ)成为本地生活平台中的“健康类目核心入口”,其(qí)定位不再是单一的电商功能,而是(érshì)全链路服务平台。
一方面,美团医药健康引入药事服务(fúwù)、医疗合规、药品履约等职能中台,以提高(gāo)服务专业度;另一方面,则成立了专门的(de)慢病与健康管理组,开始探索高复购、高ARPU(每用户平均收入(píngjūnshōurù))的长线运营。
截至2024年底,美团买药医保支付已(yǐ)覆盖120+城市、8万+家(jiā)药店,引入“处方核查+药师审核+医保支付”一体化机制,并(bìng)通过与腾讯医保通合作,加速地方医保接口标准化整合。
2024年1月,国家医保局在《深化医保支付方式改革指导意见》中,首次明确提出“探索(tànsuǒ)开展线上医保购药(gòuyào)支付服务,推动医保电子凭证(píngzhèng)在互联网医疗和零售药店场景下广泛应用”。
政策不再局限“试点”,而是提出“全面推进”,为平台大范围布局提供合法性依据,四川、江西、湖南等(děng)地纷纷(fēnfēn)开放O2O平台医保接口,支持骑手送药场景下的医保支付(zhīfù)。
线上医保支付政策的松绑为O2O带来(dàilái)的更多的市场空间。医药零售行业从业者秦澜(qínlán)透露(tòulù),“线上医保支付开放后,去年就已经为医药电商带来十几亿元规模的市场增量。”
B2C黄金时代落幕增速(zēngsù)回落
与O2O赛道的快速增长相对应的是,B2C市场增速(zēngsù)放缓成为行业常态(chángtài)。
京东(jīngdōng)健康(jiànkāng)2024年营收增速(zēngsù)从2023年的18.5%降至8.6%;阿里健康也一度遭遇增长瓶颈,2024财年增速一度不足1%。
秦澜(化名)透露,拼多多医药业务的(de)GMV已增长至(zhì)700亿元规模,但增速回落明显,从(cóng)过去几年的50%超高增速下滑至10%左右。
"B2C的天花板已经显现。"秦澜分析称,"在现有模式下,很难再(zài)出现(chūxiàn)爆发式增长。"
O2O的崛起与B2C的困境,本质上是两种(liǎngzhǒng)商业模式的切换。
B2C模式通常以平台、药企或连锁(liánsuǒ)药房为主体(zhǔtǐ),通过自营或第三方(dìsānfāng)卖家形式将药品等健康产品销售给终端消费者,重仓仓储物流体系、商品丰富度与价格优势,主打场景为非急需(jíxū)药物(yàowù)、慢病管理、营养保健、特病用药等。主要玩家包括第一梯队的阿里健康、京东健康、拼多多,第二梯队的1药网、方舟健客等医药电商垂直平台。
O2O则是通过线上下单、线下药房发货,实现30分钟~2小时达的“即时配送”或“自提”,强调“药近、快送、服务可及(kějí)”,主打场景为感冒发烧、止痛安神、避孕(bìyùn)急救、儿童突发(tūfā)用药等(děng)“急症”场景。主要玩家包括市场占有率较高的美团买药、饿了么(me)买药,以及目前正在发力的京东健康、拼多多、抖音等平台。
B2C与O2O的商业模式互补。在用户场景上,O2O满足(mǎnzú)“急用”+“近场”,B2C满足“慢病”+“远场”+“价格敏感(mǐngǎn)”;在服务体系上,B2C擅长长链条(liàntiáo)的慢病管理和运营体系,O2O擅长即时履约(lǚyuē)和本地服务。
过去十年,B2C凭借标准化商品、低价(dījià)促销和跨区域仓配能力快速崛起,完成了中国线上药品交易的首次普及。但进入存量(cúnliàng)博弈(bóyì)时代后,其核心竞争力正在减弱。
一方面,用户对(duì)“即时性(jíshíxìng)”的用药需求大幅提升,传统B2C 1–2天的物流时效已难满足“突发性”健康场景;另一方面,医保支付等政策红利更多倾向具备线下实体资质的药店体系,O2O模式更具合规弹性。此外,随着(suízhe)线上获客成本飙升,B2C平台的运营边际效益持续压缩(yāsuō),用户粘性下降,复购率承压(chéngyā)。
与之(zhī)形成鲜明对比的是,O2O平台依托本地药店网络+即时配送体系+健康服务延伸,实现了“更快、更近、更可信”的用药体验,也逐渐成为药品(yàopǐn)零售新格局(xīngéjú)中的关键力量。
B2C平台(píngtái)曾经的优势品类正在(zhèngzài)被蚕食。在传统强势的慢病用药市场,O2O平台通过定期送药服务逐步渗透,就连B2C的核心战场(zhànchǎng)处方药,也随着O2O平台接入更多DTP药房而失去独占优势。
“相比于B2C平台,O2O这种发货地点就在用户附近的(de)配送(pèisòng)模式更容易赢得用户信任,尤其是处方药一类的产品。”秦澜介绍,实体药店们对此也抱有很大(hěndà)的热情,益丰大药房、老百姓大药房等头部(tóubù)连锁药店都在积极拓展O2O渠道,组建了专门的队伍履行职责。
O2O已经成为(chéngwéi)医药电商平台玩家们新的主战场。
平台玩家集体(jítǐ)发力O2O
京东健康、阿里健康、拼多多等主战场在B2C场景的(de)平台不断加码即时零售,力图打破以往“电商基因偏B2C”的市场(shìchǎng)标签。
京东健康在财报中介绍,2024年公司(gōngsī)“持续优化自营优势,提升平台和即时零售业务的竞争力(jìngzhēnglì)”,同时还“全新升级(shēngjí)了买药秒送的服务体验,为全国更多消费者提供最快至9分钟的即时送达服务”。
2024年,京东健康开始重点推进即时配送+慢病处方+医保支付三位一体,拓展日间诊疗、夜间送药服务(fúwù)场景(chǎngjǐng),到家快检、护士上门等服务也开始发力,着力构建“医-检-诊-药”的闭环(bìhuán)服务。
截至2024年12月31日,“京东买药秒送”先后在上海(shànghǎi)、北京、广州、深圳、佛山、成都、郑州(zhèngzhōu)、沈阳、天津等18个(gè)城市开通“线上(xiànshàng)购药医保个账支付”服务,共接入全国超3000家医保定点药房,覆盖超1亿人口。
在线下布局(bùjú)方面,截至2025年第一季度,京东健康即时零售已与(yǔ)全国超(chāo)15万家药店门店建立合作;自营(zìyíng)“京东健康药房”也已经在北京、武汉、广州等城市落地,试水“O2O即时零售+慢病服务中心”一体化。
阿里健康在成立(chénglì)早期曾一度瞄准O2O方向。2014年2月,支付宝与(yǔ)海王星辰、国大药房等(děng)20余家国内主流连锁药店开展O2O合作;2016年5月,阿里健康正式与百佳惠苏禾、德生堂(déshēngtáng)、百草堂等65家连锁药店联合成立"中国医药O2O先锋联盟"。
医药(yīyào)O2O先锋联盟首个项目落地在甘肃金昌后,患者可以通过阿里健康网络医院平台为药房门店提供(tígōng)“一分钟诊所”在线医药咨询服务(zīxúnfúwù),实现从看病到取药的链路闭环。
但(dàn)随着阿里巴巴向(xiàng)阿里健康正式注资,阿里健康此前专注于医药O2O的战略开始失焦,O2O业务被逐渐(zhújiàn)边缘化,取而代之的是以天猫为代表的传统B2C的崛起。
2018年阿里健康收购饿了么(me)(me)后,在全国推出了“24小时24分钟极速送药”服务,通过饿了么触达医药O2O业务。从2020年起,饿了么开始强化与阿里生态各应用合作(hézuò),例如联合(liánhé)高德推出“地图找药”服务,将近10万家在线药店接入高德。
秦澜介绍,在这一轮的(de)O2O赛场上,“阿里将饿了么和(hé)闪购合并,以(yǐ)集团的名义来推广O2O业务,将会和京东健康继续新一轮的竞争。”
除京东健康、阿里健康外,B2C市场的(de)第三大玩家拼多多(duōduō)同样在(zài)布局O2O业务,拼多多已在计划入场,“依托平台自身的高效率和资金优势,拼多多可能会打出‘奇招’。”此外,微信(wēixìn)也在尝试依托于小程序开展O2O业务。
抖音在医药电商领域的试水最早是从直播切入(qiērù),自2023年起持续拓展“健康”类目,多个头部(tóubù)主播带货OTC药品与保健品,尝试涉足处方药(chǔfāngyào)科普与导流。
但好景不长,2024年起,多地市场监管(jiānguǎn)部门(jiānguǎnbùmén)发文限制“直播售药”行为,特别是对处方药、含特殊管理品类的OTC产品强化监管。2025年初,抖音平台被(bèi)要求全面下架线上药品交易相关直播内容,部分违规账号被清退(qīngtuì)。
监管收紧后,抖音(dǒuyīn)不得不重新调整商业模型,开始转而探索与(yǔ)平台本地生活流量生态更契合O2O模式。
抖音引入叮当(dīngdāng)健康、益丰大药房、老百姓大药房等O2O合作伙伴,加快(jiākuài)布局“同城药店”频道,通过LBS精准推送附近药房。用户在抖音端下单后,订单由合作药店接收并完成履约,实现30分钟达、当日(dāngrì)达服务(fúwù),与美团、京东健康等平台形成(xíngchéng)对标,争夺“药品急送”用户场景。
秦澜指出,O2O未来有可能替代B2C部分(bùfèn)空间,尽管不至于完全取代,但增长动能(dòngnéng)与用户粘性已(yǐ)出现明显迁移。医药电商O2O市场未来格局将继续由美团领跑,京东、阿里(ālǐ)追赶,拼多多、抖音、微信等平台也存在很多可能性。
当下正处于医药电商发展路径分化的关键时期,以京东(jīngdōng)、阿里为代表的B2C平台将在多重压力中重塑(zhòngsù)自身能力边界(biānjiè),而美团等O2O玩家则借政策与用户体验之势迅速扩张,重塑行业秩序。
医药电商行业处于新旧动能转换期,过程中(zhōng)存在许多变数,终局如何谁也无法预知(yùzhī)。
(本文(běnwén)来自第一财经)
2025年(nián),中国医药电商市场迎来结构性转折点。
中康(zhōngkāng)CMH数据显示,O2O医药配送市场规模同比增长35.2%,GMV突破1200亿元。而医药电商的(de)另一大赛道,传统B2C平台增速明显放缓,京东(jīngdōng)健康2024年营收增速仅8.6%,拼多多医药B2C业务的增速也从过去(guòqù)的超高增速下滑至10%左右(zuǒyòu),但增速仍然保持在全行业第一。
曾经主导线上药品(yàopǐn)交易的B2C模式,正面临前所未有的增长困境,但O2O赛道则市场(shìchǎng)空间广阔。
2024年以来(yǐlái),线上医保(yībǎo)支付逐步向O2O渠道开放,为用户打通“在线挂号+医保结算+配送到家”的全流程路径,倒逼传统电商平台转型,京东健康、阿里健康等头部(tóubù)玩家纷纷加码O2O模式。
据医药行业资深人士(rénshì)刘小东(化名)透露,2024年(nián)(nián)全年,美团(měituán)买药GMV已超过500亿元,而拼多多的医药品类GMV在700亿元左右。据财报数据,京东健康2024年全年总收入达到 582亿元,而阿里健康在2024年财年,公司总收入为306亿元。
历经多年发展的(de)医药电商(diànshāng)行业,如今正到中场。一方面是头部电商平台不断(bùduàn)放缓的增速,另一方面是抖音、小红书等兴趣电商的兴起,新的玩法和模式正在开拓。谁将重构医药电商版图?
随着京东、阿里、美团三(sān)巨头的即时零售战争进入白热化,医药电商的行业格局不断(bùduàn)变化,O2O渠道正在成为必争之地。
巨头们对O2O的(de)热情(rèqíng)源于不断(bùduàn)增长的市场空间。2024年,O2O即时零售医药市场规模同比增速高达35%,成为整个医药电商领域最具活力的增长极。
O2O赛道上的巨头美团医药健康继续领跑全行业,美团医药健康即时(jíshí)零售业务部负责人王丹在今年(jīnnián)的一个医药论坛(lùntán)上透露,美团医药近三年业务复合增长(zēngzhǎng)率达到38%,2024年夜间订单量同比增长超40%。
据接近美团(měituán)的业内人士透露(tòulù),2024年全年美团买药业务GMV已超500亿元规模。
依托美团本地生活流量优势,美团买药覆盖25万家连锁药店,凭借700万骑手强大运力构建了"30分钟(fēnzhōng)送达"的行业标杆。数据显示,其夜间订单占(zhàn)比高达35%,牢牢占据急用药(yòngyào)市场。
2024年9月,美团医药(yīyào)发生人事变动,美团医药事业部(shìyèbù)与到综事业部旗下医美医疗业务合并成立“核心本地商业(shāngyè)/医药健康事业部”,原美团丽人医美业务负责任人李晓辉担任合并后的(de)医药健康事业部负责人。
此次组织架构调整完成后,美团在医药领域的战略布局进一步加深,原来的“美团买药”开始(kāishǐ)成为本地生活平台中的“健康类目核心入口”,其(qí)定位不再是单一的电商功能,而是(érshì)全链路服务平台。
一方面,美团医药健康引入药事服务(fúwù)、医疗合规、药品履约等职能中台,以提高(gāo)服务专业度;另一方面,则成立了专门的(de)慢病与健康管理组,开始探索高复购、高ARPU(每用户平均收入(píngjūnshōurù))的长线运营。
截至2024年底,美团买药医保支付已(yǐ)覆盖120+城市、8万+家(jiā)药店,引入“处方核查+药师审核+医保支付”一体化机制,并(bìng)通过与腾讯医保通合作,加速地方医保接口标准化整合。
2024年1月,国家医保局在《深化医保支付方式改革指导意见》中,首次明确提出“探索(tànsuǒ)开展线上医保购药(gòuyào)支付服务,推动医保电子凭证(píngzhèng)在互联网医疗和零售药店场景下广泛应用”。
政策不再局限“试点”,而是提出“全面推进”,为平台大范围布局提供合法性依据,四川、江西、湖南等(děng)地纷纷(fēnfēn)开放O2O平台医保接口,支持骑手送药场景下的医保支付(zhīfù)。
线上医保支付政策的松绑为O2O带来(dàilái)的更多的市场空间。医药零售行业从业者秦澜(qínlán)透露(tòulù),“线上医保支付开放后,去年就已经为医药电商带来十几亿元规模的市场增量。”
B2C黄金时代落幕增速(zēngsù)回落
与O2O赛道的快速增长相对应的是,B2C市场增速(zēngsù)放缓成为行业常态(chángtài)。
京东(jīngdōng)健康(jiànkāng)2024年营收增速(zēngsù)从2023年的18.5%降至8.6%;阿里健康也一度遭遇增长瓶颈,2024财年增速一度不足1%。
秦澜(化名)透露,拼多多医药业务的(de)GMV已增长至(zhì)700亿元规模,但增速回落明显,从(cóng)过去几年的50%超高增速下滑至10%左右。
"B2C的天花板已经显现。"秦澜分析称,"在现有模式下,很难再(zài)出现(chūxiàn)爆发式增长。"
O2O的崛起与B2C的困境,本质上是两种(liǎngzhǒng)商业模式的切换。
B2C模式通常以平台、药企或连锁(liánsuǒ)药房为主体(zhǔtǐ),通过自营或第三方(dìsānfāng)卖家形式将药品等健康产品销售给终端消费者,重仓仓储物流体系、商品丰富度与价格优势,主打场景为非急需(jíxū)药物(yàowù)、慢病管理、营养保健、特病用药等。主要玩家包括第一梯队的阿里健康、京东健康、拼多多,第二梯队的1药网、方舟健客等医药电商垂直平台。
O2O则是通过线上下单、线下药房发货,实现30分钟~2小时达的“即时配送”或“自提”,强调“药近、快送、服务可及(kějí)”,主打场景为感冒发烧、止痛安神、避孕(bìyùn)急救、儿童突发(tūfā)用药等(děng)“急症”场景。主要玩家包括市场占有率较高的美团买药、饿了么(me)买药,以及目前正在发力的京东健康、拼多多、抖音等平台。
B2C与O2O的商业模式互补。在用户场景上,O2O满足(mǎnzú)“急用”+“近场”,B2C满足“慢病”+“远场”+“价格敏感(mǐngǎn)”;在服务体系上,B2C擅长长链条(liàntiáo)的慢病管理和运营体系,O2O擅长即时履约(lǚyuē)和本地服务。
过去十年,B2C凭借标准化商品、低价(dījià)促销和跨区域仓配能力快速崛起,完成了中国线上药品交易的首次普及。但进入存量(cúnliàng)博弈(bóyì)时代后,其核心竞争力正在减弱。
一方面,用户对(duì)“即时性(jíshíxìng)”的用药需求大幅提升,传统B2C 1–2天的物流时效已难满足“突发性”健康场景;另一方面,医保支付等政策红利更多倾向具备线下实体资质的药店体系,O2O模式更具合规弹性。此外,随着(suízhe)线上获客成本飙升,B2C平台的运营边际效益持续压缩(yāsuō),用户粘性下降,复购率承压(chéngyā)。
与之(zhī)形成鲜明对比的是,O2O平台依托本地药店网络+即时配送体系+健康服务延伸,实现了“更快、更近、更可信”的用药体验,也逐渐成为药品(yàopǐn)零售新格局(xīngéjú)中的关键力量。
B2C平台(píngtái)曾经的优势品类正在(zhèngzài)被蚕食。在传统强势的慢病用药市场,O2O平台通过定期送药服务逐步渗透,就连B2C的核心战场(zhànchǎng)处方药,也随着O2O平台接入更多DTP药房而失去独占优势。
“相比于B2C平台,O2O这种发货地点就在用户附近的(de)配送(pèisòng)模式更容易赢得用户信任,尤其是处方药一类的产品。”秦澜介绍,实体药店们对此也抱有很大(hěndà)的热情,益丰大药房、老百姓大药房等头部(tóubù)连锁药店都在积极拓展O2O渠道,组建了专门的队伍履行职责。
O2O已经成为(chéngwéi)医药电商平台玩家们新的主战场。
平台玩家集体(jítǐ)发力O2O
京东健康、阿里健康、拼多多等主战场在B2C场景的(de)平台不断加码即时零售,力图打破以往“电商基因偏B2C”的市场(shìchǎng)标签。
京东健康在财报中介绍,2024年公司(gōngsī)“持续优化自营优势,提升平台和即时零售业务的竞争力(jìngzhēnglì)”,同时还“全新升级(shēngjí)了买药秒送的服务体验,为全国更多消费者提供最快至9分钟的即时送达服务”。
2024年,京东健康开始重点推进即时配送+慢病处方+医保支付三位一体,拓展日间诊疗、夜间送药服务(fúwù)场景(chǎngjǐng),到家快检、护士上门等服务也开始发力,着力构建“医-检-诊-药”的闭环(bìhuán)服务。
截至2024年12月31日,“京东买药秒送”先后在上海(shànghǎi)、北京、广州、深圳、佛山、成都、郑州(zhèngzhōu)、沈阳、天津等18个(gè)城市开通“线上(xiànshàng)购药医保个账支付”服务,共接入全国超3000家医保定点药房,覆盖超1亿人口。
在线下布局(bùjú)方面,截至2025年第一季度,京东健康即时零售已与(yǔ)全国超(chāo)15万家药店门店建立合作;自营(zìyíng)“京东健康药房”也已经在北京、武汉、广州等城市落地,试水“O2O即时零售+慢病服务中心”一体化。
阿里健康在成立(chénglì)早期曾一度瞄准O2O方向。2014年2月,支付宝与(yǔ)海王星辰、国大药房等(děng)20余家国内主流连锁药店开展O2O合作;2016年5月,阿里健康正式与百佳惠苏禾、德生堂(déshēngtáng)、百草堂等65家连锁药店联合成立"中国医药O2O先锋联盟"。
医药(yīyào)O2O先锋联盟首个项目落地在甘肃金昌后,患者可以通过阿里健康网络医院平台为药房门店提供(tígōng)“一分钟诊所”在线医药咨询服务(zīxúnfúwù),实现从看病到取药的链路闭环。
但(dàn)随着阿里巴巴向(xiàng)阿里健康正式注资,阿里健康此前专注于医药O2O的战略开始失焦,O2O业务被逐渐(zhújiàn)边缘化,取而代之的是以天猫为代表的传统B2C的崛起。
2018年阿里健康收购饿了么(me)(me)后,在全国推出了“24小时24分钟极速送药”服务,通过饿了么触达医药O2O业务。从2020年起,饿了么开始强化与阿里生态各应用合作(hézuò),例如联合(liánhé)高德推出“地图找药”服务,将近10万家在线药店接入高德。
秦澜介绍,在这一轮的(de)O2O赛场上,“阿里将饿了么和(hé)闪购合并,以(yǐ)集团的名义来推广O2O业务,将会和京东健康继续新一轮的竞争。”
除京东健康、阿里健康外,B2C市场的(de)第三大玩家拼多多(duōduō)同样在(zài)布局O2O业务,拼多多已在计划入场,“依托平台自身的高效率和资金优势,拼多多可能会打出‘奇招’。”此外,微信(wēixìn)也在尝试依托于小程序开展O2O业务。
抖音在医药电商领域的试水最早是从直播切入(qiērù),自2023年起持续拓展“健康”类目,多个头部(tóubù)主播带货OTC药品与保健品,尝试涉足处方药(chǔfāngyào)科普与导流。
但好景不长,2024年起,多地市场监管(jiānguǎn)部门(jiānguǎnbùmén)发文限制“直播售药”行为,特别是对处方药、含特殊管理品类的OTC产品强化监管。2025年初,抖音平台被(bèi)要求全面下架线上药品交易相关直播内容,部分违规账号被清退(qīngtuì)。
监管收紧后,抖音(dǒuyīn)不得不重新调整商业模型,开始转而探索与(yǔ)平台本地生活流量生态更契合O2O模式。
抖音引入叮当(dīngdāng)健康、益丰大药房、老百姓大药房等O2O合作伙伴,加快(jiākuài)布局“同城药店”频道,通过LBS精准推送附近药房。用户在抖音端下单后,订单由合作药店接收并完成履约,实现30分钟达、当日(dāngrì)达服务(fúwù),与美团、京东健康等平台形成(xíngchéng)对标,争夺“药品急送”用户场景。
秦澜指出,O2O未来有可能替代B2C部分(bùfèn)空间,尽管不至于完全取代,但增长动能(dòngnéng)与用户粘性已(yǐ)出现明显迁移。医药电商O2O市场未来格局将继续由美团领跑,京东、阿里(ālǐ)追赶,拼多多、抖音、微信等平台也存在很多可能性。
当下正处于医药电商发展路径分化的关键时期,以京东(jīngdōng)、阿里为代表的B2C平台将在多重压力中重塑(zhòngsù)自身能力边界(biānjiè),而美团等O2O玩家则借政策与用户体验之势迅速扩张,重塑行业秩序。
医药电商行业处于新旧动能转换期,过程中(zhōng)存在许多变数,终局如何谁也无法预知(yùzhī)。
(本文(běnwén)来自第一财经)

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