“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动在济南启动

海报新闻记者(xīnwénjìzhě) 李金珊 报道 6月7日，“12367与您在一起”山东省公安机关出入境(chūrùjìng)(chūrùjìng)管理部门12367主题宣传活动启动仪式在济南举行，全方位、多维度宣介12367服务平台等出入境政务举措(jǔcuò)，努力(nǔlì)打造便捷服务中外人员的“直通车”和联系沟通百姓群众(qúnzhòng)的“连心桥”，持续提升出入境领域政务服务质效。 活动在泉城(quánchéng)广场设置山东省公安出入境(chūrùjìng)管理成果展、出入境政策咨询台、AI+IP警务体验互动区，介绍了“12367”宣传活动和全省公安出入境管理工作情况，出入境民警与(yǔ)现场(xiànchǎng)中外人员进行了交流互动。 出国境问题找“悟空”，语音一问我帮您。玩偶“悟空”成为活动现场的小明星。12367形象玩偶“悟空”是山东出入境利用大(dà)数据技术，融合AI+IP智慧警务理念，结合出入境管理服务专业知识库打造的政策(zhèngcè)咨询与普法宣传(xuānchuán)的多语种交互智能(zhìnéng)助手，通过(tōngguò)构建(gòujiàn)权威、动态更新的出入境知识库，提供互动问答(wèndá)与咨询服务，面向中外出入境人员解答高频问题，实现政策供给个性化、普法宣介场景化、政务服务智能化。 2021年4月8日，山东省成功搭建并(bìng)上线运行山东公安出入境12367服务平台，旨在打造一体化公安出入境管理领域“客服中心”，为广大出入境人员提供(tígōng)7×24小时全天候、多语种(duōyǔzhǒng)人工服务，实现“一号对外、高效运行、规范服务”。平台上线运行4年多来，累计服务中外(zhōngwài)人员、企业25万余人次，按期办结率100%，群众满意率99.8%，相关指标稳居全国前列，现已成为展现山东公安为民、便民(biànmín)、亲民形象的(de)靓丽名片和(hé)解决(jiějué)在鲁中外人员、企业涉出入境领域“急难愁盼”问题的重要窗口，实现让民意领跑(lǐngpǎo)警务、让警务保障民生。 近年来，山东省公安出入境管理部门始终坚持以人民为中心的发展思想，积极服务国家发展战略和现代化强省建设大局，全力维护涉外治安(zhìān)环境(huánjìng)和出入境管理秩序持续稳定，有力服务保障(bǎozhàng)全省社会经济高水平开放(kāifàng)和高质量发展。始终聚焦人民群众新(xīn)需求、新期待，持续深化出入境领域政务服务改革，不断释放政策红利，全力推动试点出入境证件换发补发“全程(quánchéng)网办(wǎngbàn)”、外国旅游团乘坐邮轮入境免签和往来港澳“个人(gèrén)旅游签注”、赴港澳商务签注“智能速办”“全国(quánguó)通办”、240小时过境免签等15项便利(biànlì)新政在我省(wǒshěng)落地实施，有力促进了我省和国际、港澳台之间的人员交往(jiāowǎng)、经贸往来，中外出入境人员的获得感成色更足、幸福感(xìngfúgǎn)显著提升。此次主题宣传活动，将常态化推介包括12367服务平台在内的各项出入境服务举措，进一步讲好公安出入境管理故事、传递公安出入境为民声音，为山东省高水平开放和高质量发展注入更多公安出入境动能。