6月22日起宁波栎社国际机场将恢复直飞新疆吐鲁番航线

潮新闻 通讯员 李琴(lǐqín) 俞婷婷 记者 周松华 徐如定在调解纠纷(tiáojiějiūfēn)。通讯员供图 在宁波市北仑区白峰街道怡峰社区，有一本(yīběn)边角磨白的笔记本，密密麻麻地记录了从2012年(nián)至2025年的调解日志。 泛黄纸页(zhǐyè)上，褪色的手绘思维导图勾勒着家长里短，也记录着基层调解员(tiáojiěyuán)徐如定的13年“解题” 历程。 这位被居民亲切称为“老徐(lǎoxú)书记”的退休干部，用一本(yīběn)笔记、一套方法、一群伙伴，精织基层治理“经纬线”，让居民感受到“幸福温度(wēndù)”。 从“办公室说理”到“三入工作法(fǎ)” 早期的“老徐(lǎoxú)调解工作室”里，《物业管理条例》与“谅、容、和、法”等标语曾是标配。但面对拍桌瞪眼(dèngyǎn)的居民，规章制度常显(chángxiǎn)苍白。2021年起，老徐提出(tíchū)“入户、入理、入心”三入工作法，掀起一场调解革命。 入户调解，即把办公桌搬到居民家中。在拖欠16年物业费(wùyèfèi)的“钉子户”老张案例中，老徐抓住其外墙(wàiqiáng)渗漏的契机，促成物业先行维修，以行动打破对峙僵局(jiāngjú)。 入理调解，则(zé)是将(jiāng)法理融入生活逻辑。在怡峰家园8#楼漏水纠纷中，老徐既向楼上住户释明(shìmíng)“被起诉将面临更大损失”的法律后果，又通过其女儿迂回沟通，最终找到管道破裂症结。 入心调解，是用共情穿透情绪壁垒。当(dāng)业主因杂物清理问题大闹调解室时(shìshí)，老徐团队持续上门的诚意，最终让当事人主动致歉。 这套工作法(fǎ)重塑了基层治理的(de)空间逻辑。从“坐堂问案”到“移动(yídòng)办公”，从“就事论事”到“标本兼治”，实现“琐事不出(chū)楼道、小事不出小区、大事不出社区”的治理目标。据统计，怡峰社区累计调解矛盾纠纷1200余起，成功率达98%以上。 徐如定的调解(tiáojiě)笔记。通讯员供图 从“单兵作战”到(dào)“军团作战” 2012年，7名老党员组成的初代调解队，开启(kāiqǐ)了“老徐调解工作室”的征程。如今(rújīn)，这支队伍已扩员至50余人，形成(xíngchéng)“党员骨干+网格员+专业力量”的立体化结构。 老徐的“传帮带”机制是队伍成长的关键。日常组织学习《中华人民共和国民法典(mínfǎdiǎn)》，遇复杂(fùzá)案件则启用“共享法庭”，远程连线柴桥法院法官(fǎguān)。在漏水纠纷的二次调解中，特邀“小胡工作室”的专业师傅参与管道排查，既弥补技术短板，又(yòu)以“第三方视角”增强公信力。这种“蚂蚁啃骨头”的团队协作(xiézuò)模式，让历史遗留问题、跨部门难题得以逐项突破(tūpò)。 值得关注的是，队伍功能从单一调解向(xiàng)多元治理(zhìlǐ)延伸。成员既是矛盾调解员，也是法治宣传员、民意收集员，形成“发现问题-调解处置-源头预防(yùfáng)”的闭环。 正如老徐所言：“一个人的(de)力量有限，一群人的智慧才是社区治理的活水(huóshuǐ)。” 从“条文说教”到(dào)“情境普法” “法律条文像中药，得包上糖衣才能入口。”老徐团队将(jiāng)13年积累的24个经典案例(ànlì)，改编成《十一次敲门》《漏水“和”声(shēng)》等8部情景剧。 在“老徐说事”活动现场，居民(jūmín)从普法讲座的“听众”变身为情景剧的“演员”，在角色扮演中理解《中华人民共和国(zhōnghuárénmíngònghéguó)民法典》要义。 这种(zhèzhǒng)沉浸式普法激发了(le)奇妙的化学反应：李女士带着孩子参与活动后感叹“体验胜过讲座十倍(shíbèi)”，原本拒交物业费的老张也主动加入了法治宣传的行列。 统计显示，这类活动每年(měinián)举办十余场，影响(yǐngxiǎng)居民超过两千人次，社区居民的法治意识得到了显著提高。 “老徐说(xúshuō)事”活动现场。通讯员供图 “温度”与(yǔ)“智慧”共生 老徐的(de)笔记本里，藏着(zhe)基层治理的双重密码：一面是“把群众事当自家事”的温度——为困难家庭争取维修成本减免，自掏腰包为调解对象垫付费用；另一面是“用巧劲解难题”的智慧——借亲情纽带破局(pòjú)、用专业力量赋能、以(yǐ)文化载体润心。 这种“温度+智慧(zhìhuì)”的治理模式，本质是将“以人民为中心”的理念具象为可触摸(chùmō)的行动。 入户时的一杯热茶，调解时的一句共情，普法时的一场演出，都是基层治理(zhìlǐ)的“情感接口”。而团队建设中(zhōng)的专业化导向、案例改编中的法治思维，则彰显着现代治理的理性底色(dǐsè)。 在老龄化加剧、利益诉求多元化的(de)当下(dāngxià)，怡峰社区的实践提供了珍贵镜鉴：基层治理既需(xū)“穿针引线”的耐心，也需“绣花功夫”的巧劲；既要守住“情”的温度，更要筑牢“法”的底线。 当泛黄笔记继续记录新的故事，“老徐们”又开始(kāishǐ)书写(shūxiě)基层治理的时代新答卷。